Entre los resultados del segundo estudio sobre la madurez digital en las empresas del país 2020, realizado por EY Perú, destacan que el 86% de las empresas encuestadas considera que aún no cuenta con las competencias digitales necesarias para emprender una transformación digital en su sector; y el 49% de empresas todavía no cuentan con una unidad de innovación o una persona dedicada trabajando en la transformación digital.
A continuación detallamos las principales competencias (skills) que los ejecutivos al mando de la Transformación Digital en una organización deben desarrollar para iniciar el proceso:
1. Conocimiento digital
El profesional con conocimiento digital:
- Utiliza eficientemente recursos y herramientas digitales.
- Usa herramientas digitales en su desarrollo profesional.
- Comprende los nuevos medios digitales.
- Integra las lógicas digitales en su trabajo profesional.
- Usa herramientas digitales para la innovación.
- Gestiona adecuadamente la identidad digital propia y de la empresa.
- Interviene de forma responsable y segura en entornos digitales.
- Evalua las prácticas sociales de la sociedad del conocimiento.
2. Gestión de la información
El profesional con la competencia de Gestión de la información:
- Navega por Internet para tener acceso a información, servicios y recursos.
- Utiliza de manera eficiente los buscadores para obtener información relevante.
- Obtiene información en el momento que lo requiere.
- Sabe monitorizar Internet y las redes sociales en busca de información clave.
- Guarda y almacena la información digital para facilitar su posterior localización.
- Localiza nuevas fuentes de información y las combina con las ya existentes.
- Evalua la calidad, la fiabilidad y la pertinencia de la información y recursos de Internet.
- Sistematiza la información añadiendo valor a los resultados obtenidos.
3. Comunicación digital
El profesional con la competencia de comunicación digital:
- Se comunica eficientemente aunque los interlocutores no estén conectados al tiempo.
- Participa en conversaciones online realizando aportes de valor.
- Se comunica eficazmente con su equipo de trabajo utilizando medios digitales.
- Genera contenido de valor y promueve la generación de debate.
- Participa activamente en redes sociales y entornos digitales.
- Identifica nuevos espacios digitales en los que puede participar que puedan ser de interés
- Establece contactos profesionales a través de medios digitales
4. Trabajo en red
El profesional con la competencia de Trabajo en red:
- Trabaja en procesos y tareas compartidos con medios digitales.
- Produce documentos colaborativos online.
- Se comunica utilizando medios digitales con su equipo de trabajo.
- Trabajar en equipo en entornos y con herramientas digitales.
- Gestiona el tiempo eficientemente usando medios digitales.
- Desarrolla e implementa estrategias para el trabajo en red.
- Participa en redes compartiendo conocimientos.
- Genera interacción y relaciones de calidad en comunidades online.
5. Aprendizaje continuo
El profesional con la competencia de Aprendizaje continuo:
- Se autocapacita utilizado medios y recursos digitales.
- Usa Internet para mantenerse actualizado sobre su área profesional.
- Conoce y utiliza herramientas digitales para una adecuada gestión del conocimiento.
- Participa en actividades de formación online.
- Contribuye al aprendizaje de su equipo de trabajo usando entornos virtuales.
- Da visibilidad a su formación profesional utilizando Internet.
- Establece y mantiene una red de contactos profesionales de valor en redes digitales.
6. Visión estratégica
El profesional con la competencia de Visión estratégica:
- Conoce las claves y tendencias más importantes del mundo digital.
- Comprende cómo influyen las nuevas tecnologías digitales en la estrategia de su organización.
- Aplica a su organización los beneficios de las tecnologías digitales.
- Maneja indicadores de reputación digital de la empresa.
- Promueve acciones para facilitar la circulación de la información.
- Conoce los objetivos estratégicos de su organización y utiliza la tecnología para lograrlos.
7. Liderazgo en red
El profesional con la competencia de Liderazgo en red:
- Fomenta y promueve el uso de herramientas digitales en su equipo de trabajo.
- Promueve estructuras organizacionales que facilitan la circulación de la información.
- Se comunica con su equipo de trabajo de forma eficiente con canales virtuales.
- Promueve la utilización de herramientas digitales para mantener al equipo de trabajo informado.
- Genera confianza y consigue el compromiso de su equipo de trabajo de forma virtual.
- Comprende las interacciones en los equipos virtuales, gestiona los conflictos y fomenta la colaboración.
8. Orientación al cliente
El profesional con la competencia de Orientación al cliente:
- Monitorea la actividad de sus clientes en la Red.
- Conoce el perfil de sus clientes y conoce cómo se relacionan en la Red.
- Utiliza la Red para identificar las necesidades actuales y potenciales de clientes.
- Establece mecanismos para comunicarse digitalmente con sus clientes.
- Se informa de manera eficaz con medios digitales.
- Tiene en cuenta lo digital a la hora de proponer soluciones para satisfacer las necesidades de los clientes.
- Establece mecanismos digitales de monitoreo de la satisfacción de sus clientes.
Lidere el cambio, desarrolle las estrategias para una cadena de suministro digital y cumpla con su promesa de valor
Refuerce sus skills para liderar la Transformación Digital en su organización junto al experto Amar Ramudhin, director del Instituto de Logística de la Universidad de Hull UK, especialista en e-commerce, cadena de suministro, logística y conectividad integrada, en el workshop gerencial ESTRATEGIAS PARA LA CADENA DE SUMINISTRO DIGITAL Y OMNICHANNEL, dictado en 5 sesiones, donde se desarrollará ampliamente, la hoja de ruta, tendencias, casos prácticos, herramientas y estrategias para implementar exitosamente la transformación digital en su empresa.
Si desea mayor información comuníquese con Shantall Monge al email: eventos@gs1pe.org.pe ; celular: 984 934 424.
18-11-2020 / GS1 Perú
